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3 de ago de 2014

Curso Online A voz e a fala no telemarketing

Curso Online A voz e a fala no telemarketing

Curso Online A voz e a fala no telemarketing - Visual Dicas

Objetivo

O objetivo desse curso é ensinar sobre o operador de telemarketing, a relação entre linguagem, voz e fala, além dos mecanismos de controle e impostação da voz, você aprenderá também como manter uma boa comunicação no telefone.

Duração do curso

O tempo para a realização completa do curso vai depender do seu auto-aprendizado e de sua dedicação. No entanto, a média tem sido de 60 horas.

Sobre o curso

Tópicos do curso

  • A história do telemarketing
  • O Call Center
  • O mercado de trabalho
  • O operador de telemarketing
  • Relação entre linguagem, voz e fala
  • Comunicação humana
  • Linguagem Corporal
  • Funções e Saúde Vocal
  • Os mecanismos de controle e impostação da voz
  • Aquecimento e desaquecimento vocal
  • Cuidados com a audição
  • Como manter uma boa comunicação no telefone
  • Eliminando os vícios durante a comunicação
  • Sutilezas e descaminhos na comunicação
  • Recursos que devem ser incluídos em seu roteiro/script 

Programa de fidelidade - iPED Clube

Ganhe 20 pontos na compra desse curso. A cada 100 pontos já é possível trocar por outro curso inteiramente grátis.

Modelo de avaliação

Ao término deste curso você será submetido ao Teste de Avaliação Final, se aprovado haverá a emissão do certificado de conclusão deste treinamento, caso contrário será direcionado a uma aula de reforço e reavaliado após esta aula.

Certificado de conclusão

Ao término do curso você pode emitir gratuitamente o nosso certificado ou solicitar o certificado especial que enviamos onde você estiver*. Nosso certificado especial possui selo e tarja de segurança anti-falsificação, além de um número intransferível que pode ser consultado online. No verso do certificado consta o carimbo do CNPJ e a assinatura do responsável.

Apostila do curso

Disponibilizamos para você todo o conteúdo do curso em formato impresso. Com o objetivo de não tornar o curso caro para quem não pode pagar, a apostila é cobrada separadamente e a sua compra é opcional.

Plantão de Dúvidas

Bate-papo Online  Bloco de Anotações  Grupos de Estudo     Animações Interativas Vídeos Explicativos

Todo semana, um de nossos professores vai estar disponí­vel para uma espécie de plantão de dúvidas. Neste ambiente você que optou pelo Plano Plus ou Premium consegue ver e ouvir o nosso professor em tempo real, um bate-papo ao vivo com o que existe de mais moderno no mercado.

Escolhendo o Plano Plus ou Premium você pode registrar suas dúvidas no fórum e nosso corpo de professores responde em até 1 dia útil.

Investimento

Cursos Visual Dicas - Plano Grátis      Curso Visual Dicas - Plano Plus

Para maiores informações entre em contato:

Visual Dicas- Cursos Online

IPED – Educação Acima de Tudo

IPED - Educação Acima de Tudo

Visual Dicas - Formação Profissional


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Curso de Telemarketing - Cursos Visual Dicas

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