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10 de jun de 2018

Curso Online de Atendimento ao Cliente

Curso Online de Atendimento ao Cliente

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Objetivo

Aborda técnicas básicas de atendimento, fidelização, como saber das necessidades do seu cliente e muito mais, para garantir a satisfação total do cliente e também saber lidar em situações positivas e negativas.

Duração do curso

O tempo para a realização completa do curso vai depender do seu auto-aprendizado e de sua dedicação. No entanto, a média tem sido de 60 horas.

Sobre o curso

Tópicos do curso

Capítulo 1

  • Aula 1. Introdução ao Curso de Atendimento ao Cliente
  • Aula 2. Conhecendo seu Cliente
  • Aula 3. Entendendo a Necessidade do seu Cliente
  • Aula 4. Abordagem e Métodos de Atendimento

Capítulo 2

  • Aula 5. Valorização das Boas Práticas
  • Aula 6. Ominicanal
  • Aula 7. O Cliente e as Mídias Sociais
  • Aula 8. Como Fidelizar seus Clientes
  • Aula 9. Você Pensa com qual Bolso pra Vender?

Capítulo 3

  • Aula 10. Atender é ir além das Expectativas
  • Aula 11. Transparência e seu Cliente andam Juntos
  • Aula 12. E quando tudo dá errado?
  • Aula 13. O Cliente quer Comprar um Sonho 

    Fidelidade

    Ganhe 1300 pontos na compra desse curso no Plano Premium, 1000 pontos no Plano Plus, 500 no Plano Light ou 200 fazendo um curso grátis. A partir 2900 pontos já é possí­vel trocar por outro curso inteiramente grátis. Leia mais sobre nosso Programa de Fidelidade.

    Modelo de avaliação

    Ao término deste curso você será submetido ao Teste de Avaliação Final, se aprovado haverá a emissão do certificado de conclusão deste treinamento, caso contrário será direcionado a uma aula de reforço e reavaliado após esta aula.

    Sobre o certificado

    Só no iPED você recebe esse lindo certificado em casa, sem custo adicional, nos planos Plus e Premium. No verso do certificado consta o cronograma, carimbo do CNPJ e a assinatura do responsável, características obrigatórias para validade do certificado.

    Ao término do curso você pode emitir gratuitamente o nosso certificado ou solicitar o certificado especial que enviamos onde você estiver*. Nosso certificado especial possui selo e tarja de segurança anti-falsificação, além de um número intransferível que pode ser consultado online. No verso do certificado consta o carimbo do CNPJ e a assinatura do responsável.

    Apostila do curso

    Disponibilizamos para você todo o conteúdo do curso em formato impresso. Com o objetivo de não tornar o curso caro para quem não pode pagar, a apostila é cobrada separadamente e a sua compra é opcional.

    Plantão de Dúvidas

    Bate-papo Online   Grupos de Estudo     Animações Interativas 

    Todo semana, um de nossos professores vai estar disponí­vel para uma espécie de plantão de dúvidas. Neste ambiente você que optou pelo Plano Plus ou Premium consegue ver e ouvir o nosso professor em tempo real, um bate-papo ao vivo com o que existe de mais moderno no mercado.

    Escolhendo o Plano Plus ou Premium você pode registrar suas dúvidas no fórum e nosso corpo de professores responde em até 1 dia útil.

    Para maiores informações entre em contato:

    Visual Dicas- Cursos Online

    IPED – Educação Acima de Tudo

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    Visual Dicas - Formação Profissional


    3 de jun de 2018

    Curso Online de Bijuterias

    Curso Online de Bijuterias

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    Objetivo

    Você aprende tudo o que você precisa saber para criar peças lindas como pulseiras com passantes, pulseira mola, colar com silicone, colar com cordão, colar com terminal e fecho, colar com várias voltas, brinco com anzol, brincos com ante meios e três saídas e o querido brinco de cachinhos.

    Duração do curso

    O tempo para a realização completa do curso vai depender do seu auto-aprendizado e de sua dedicação. No entanto, a média tem sido de 60 horas.

    Sobre o curso

    Tópicos do curso

    Capítulo 1

    • Aula 1. Introdução ao Curso de Bijuterias
    • Aula 2. Pulseira de Silicone com Passantes
    • Aula 3. Pulseira Mola

    Capítulo 2

    • Aula 4. Colar com Silicone
    • Aula 5. Colar de Cordão
    • Aula 6. Colar com Terminal e Fecho
    • Aula 7. Colar com Várias Voltas

    Capítulo 3

    • Aula 8. Brincos: Introdução a Montagem
    • Aula 9. Montagem de Brinco com Anzol
    • Aula 10. Brinco com Entremeio Dourado
    • Aula 11. Brincos com Entremeios de Três Saídas
    • Aula 12. Brinco de Cachinho

      Fidelidade

      Ganhe 1300 pontos na compra desse curso no Plano Premium, 1000 pontos no Plano Plus, 500 no Plano Light ou 200 fazendo um curso grátis. A partir 2900 pontos já é possí­vel trocar por outro curso inteiramente grátis. Leia mais sobre nosso Programa de Fidelidade.

      Modelo de avaliação

      Ao término deste curso você será submetido ao Teste de Avaliação Final, se aprovado haverá a emissão do certificado de conclusão deste treinamento, caso contrário será direcionado a uma aula de reforço e reavaliado após esta aula.

      Sobre o certificado

      Só no iPED você recebe esse lindo certificado em casa, sem custo adicional, nos planos Plus e Premium. No verso do certificado consta o cronograma, carimbo do CNPJ e a assinatura do responsável, características obrigatórias para validade do certificado.

      Ao término do curso você pode emitir gratuitamente o nosso certificado ou solicitar o certificado especial que enviamos onde você estiver*. Nosso certificado especial possui selo e tarja de segurança anti-falsificação, além de um número intransferível que pode ser consultado online. No verso do certificado consta o carimbo do CNPJ e a assinatura do responsável.

      Apostila do curso

      Disponibilizamos para você todo o conteúdo do curso em formato impresso. Com o objetivo de não tornar o curso caro para quem não pode pagar, a apostila é cobrada separadamente e a sua compra é opcional.

      Plantão de Dúvidas

      Bate-papo Online   Grupos de Estudo     Animações Interativas 

      Todo semana, um de nossos professores vai estar disponí­vel para uma espécie de plantão de dúvidas. Neste ambiente você que optou pelo Plano Plus ou Premium consegue ver e ouvir o nosso professor em tempo real, um bate-papo ao vivo com o que existe de mais moderno no mercado.

      Escolhendo o Plano Plus ou Premium você pode registrar suas dúvidas no fórum e nosso corpo de professores responde em até 1 dia útil.

      Para maiores informações entre em contato:

      Visual Dicas- Cursos Online

      IPED – Educação Acima de Tudo

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      Visual Dicas - Formação Profissional


      27 de mai de 2018

      Curso Online de Comunicação Assertiva na Prática

      Curso Online de Comunicação Assertiva na Prática

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      Objetivo

      Aborda técnicas de comunicação, comunicação verbal e não verbal, e-learning, EAD, assertividade na palma das mãos, o passo para você iniciar a ser um comunicador assertivo, melhorar sua comunicação e mudar sua vida através da felicidade profissional.

      Duração do curso

      O tempo para a realização completa do curso vai depender do seu auto-aprendizado e de sua dedicação. No entanto, a média tem sido de 60 horas.

      Sobre o curso

      Tópicos do curso

      1 Capítulo 1

      • Aula 1. Comunicação verbal e não verbal
      • Aula 2. Comunicação Virtual
      • Aula 3. E-learning e EAD
      • Aula 4. Ser assertivo

      Capítulo 2

      • Aula 5. Você usa comunicação assertiva?
      • Aula 6. Comunicação passiva e agressiva
      • Aula 7. Comunicação Assertiva
      • Aula 8. Dicas de assertividade
      • Aula 9. Líderes Assertivos

      Capítulo 3

      • Aula 10. Mandamentos da comunicação
      • Aula 11. Assertividade nas mãos
      • Aula 12. Assertivos até na crise
      • Aula 13. Passo decisivo para a assertividade 

        Fidelidade

        Ganhe 1300 pontos na compra desse curso no Plano Premium, 1000 pontos no Plano Plus, 500 no Plano Light ou 200 fazendo um curso grátis. A partir 2900 pontos já é possí­vel trocar por outro curso inteiramente grátis. Leia mais sobre nosso Programa de Fidelidade.

        Modelo de avaliação

        Ao término deste curso você será submetido ao Teste de Avaliação Final, se aprovado haverá a emissão do certificado de conclusão deste treinamento, caso contrário será direcionado a uma aula de reforço e reavaliado após esta aula.

        Sobre o certificado

        Só no iPED você recebe esse lindo certificado em casa, sem custo adicional, nos planos Plus e Premium. No verso do certificado consta o cronograma, carimbo do CNPJ e a assinatura do responsável, características obrigatórias para validade do certificado.

        Ao término do curso você pode emitir gratuitamente o nosso certificado ou solicitar o certificado especial que enviamos onde você estiver*. Nosso certificado especial possui selo e tarja de segurança anti-falsificação, além de um número intransferível que pode ser consultado online. No verso do certificado consta o carimbo do CNPJ e a assinatura do responsável.

        Apostila do curso

        Disponibilizamos para você todo o conteúdo do curso em formato impresso. Com o objetivo de não tornar o curso caro para quem não pode pagar, a apostila é cobrada separadamente e a sua compra é opcional.

        Plantão de Dúvidas

        Bate-papo Online   Grupos de Estudo     Animações Interativas 

        Todo semana, um de nossos professores vai estar disponí­vel para uma espécie de plantão de dúvidas. Neste ambiente você que optou pelo Plano Plus ou Premium consegue ver e ouvir o nosso professor em tempo real, um bate-papo ao vivo com o que existe de mais moderno no mercado.

        Escolhendo o Plano Plus ou Premium você pode registrar suas dúvidas no fórum e nosso corpo de professores responde em até 1 dia útil.

        Para maiores informações entre em contato:

        Visual Dicas- Cursos Online

        IPED – Educação Acima de Tudo

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        20 de mai de 2018

        Curso Online de Direito Administrativo na Prática

        Curso Online de Direito Administrativo na Prática

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        Objetivo

        Aborda os princípios da administração pública, seus atos, os agentes públicos, os processos licitatórios, contratos, processos administrativos e muito mais.

        Duração do curso

        O tempo para a realização completa do curso vai depender do seu auto-aprendizado e de sua dedicação. No entanto, a média tem sido de 60 horas.

        Sobre o curso

        Tópicos do curso

        Capítulo 1

        • Aula 1. Introdução ao Direito Administrativo
        • Aula 2. Fontes do Direito Administrativo
        • Aula 3. Relação com outros Ramos do Direito
        • Aula 4. Princípios Expressos do Direito Administrativo
        • Aula 5. Exceção do Princípio da Estrita Legalidade
        • Aula 6. Princípios Implícitos do Direito Administrativo
        • Aula 7. Organização da Administração Pública
        • Aula 8. Administração Pública Indireta
        • Aula 9. Sistema “S”
        • Aula 10. Classificação dos Agentes Públicos
        • Aula 11. Direitos e Deveres dos Agentes Públicos
        • Aula 12. Responsabilidades dos Agentes Públicos
        • Aula 13. Conceitos dos Atos Administrativos

        Capítulo 2

        • Aula 14. Atributos e Elementos dos Atos Administrativos
        • Aula 15. Vícios dos Atos Administrativos
        • Aula 16. Classificação dos Atos Administrativos
        • Aula 17. Eficácia dos Atos Administrativos
        • Aula 18. Espécies de Atos Administrativos
        • Aula 19. Extinção dos Atos Administrativos
        • Aula 20. Retirada dos Atos Administrativos
        • Aula 21. Diferenças Entre Tipos de Retirada
        • Aula 22. Conceito e Objetivo da Licitação Pública
        • Aula 23. Obrigatoriedade e Procedimentos da Licitação Pública
        • Aula 24. Prazos do Edital e Novos Sistemas
        • Aula 25. Anulação, Revogação e Recursos
        • Aula 26. Legislação Específica da Licitação
        • Aula 27. Princípios Específicos da Licitação

        Capítulo 3

        • Aula 28. Princípios do Serviço Público
        • Aula 29. Fases e Modalidades Licitatórias
        • Aula 30. Pregão e Critérios de Julgamento
        • Aula 31. Dispensa e Inexigibilidade de Licitação
        • Aula 32. Características dos Contratos Administrativos
        • Aula 33. Cláusulas Essenciais e Exorbitantes dos Contratos Administrativos
        • Aula 34. Inexecução e Rescisão dos Contratos Administrativos
        • Aula 35. Poderes Públicos
        • Aula 36. Poder de Polícia
        • Aula 37. Controle da Administração Pública – Administrativo
        • Aula 38. Controle da Administração Pública - Judicial
        • Aula 39. Intervenção do Estado na Propriedade Privada
        • Aula 40. Classificação e Características dos Bens Públicos
        • Aula 41. Alienação e Uso dos Bens Públicos
        • Aula 42. Espécies de Bens Públicos

          Fidelidade

          Ganhe 1300 pontos na compra desse curso no Plano Premium, 1000 pontos no Plano Plus, 500 no Plano Light ou 200 fazendo um curso grátis. A partir 2900 pontos já é possí­vel trocar por outro curso inteiramente grátis. Leia mais sobre nosso Programa de Fidelidade.

          Modelo de avaliação

          Ao término deste curso você será submetido ao Teste de Avaliação Final, se aprovado haverá a emissão do certificado de conclusão deste treinamento, caso contrário será direcionado a uma aula de reforço e reavaliado após esta aula.

          Sobre o certificado

          Só no iPED você recebe esse lindo certificado em casa, sem custo adicional, nos planos Plus e Premium. No verso do certificado consta o cronograma, carimbo do CNPJ e a assinatura do responsável, características obrigatórias para validade do certificado.

          Ao término do curso você pode emitir gratuitamente o nosso certificado ou solicitar o certificado especial que enviamos onde você estiver*. Nosso certificado especial possui selo e tarja de segurança anti-falsificação, além de um número intransferível que pode ser consultado online. No verso do certificado consta o carimbo do CNPJ e a assinatura do responsável.

          Apostila do curso

          Disponibilizamos para você todo o conteúdo do curso em formato impresso. Com o objetivo de não tornar o curso caro para quem não pode pagar, a apostila é cobrada separadamente e a sua compra é opcional.

          Plantão de Dúvidas

          Bate-papo Online   Grupos de Estudo     Animações Interativas 

          Todo semana, um de nossos professores vai estar disponí­vel para uma espécie de plantão de dúvidas. Neste ambiente você que optou pelo Plano Plus ou Premium consegue ver e ouvir o nosso professor em tempo real, um bate-papo ao vivo com o que existe de mais moderno no mercado.

          Escolhendo o Plano Plus ou Premium você pode registrar suas dúvidas no fórum e nosso corpo de professores responde em até 1 dia útil.

          Para maiores informações entre em contato:

          Visual Dicas- Cursos Online

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          6 de mai de 2018

          Curso Online de Libras na Prática

          Curso Online de Libras na Prática

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          Objetivo

          Aborda explicar e ensinar a cultura e a história dos surdos, o vocabulário, a gramática da Libras e muito mais.

          Duração do curso

          O tempo para a realização completa do curso vai depender do seu auto-aprendizado e de sua dedicação. No entanto, a média tem sido de 60 horas.

          Sobre o curso

          Tópicos do curso

          Capítulo 1

          • Aula 1. Surdez
          • Aula 2. Educação dos Surdos no Brasil e História da Libras
          • Aula 3. História das pessoas com deficiências
          • Aula 4. Alfabeto Manual

          Capítulo 2

          • Aula 5. Números cardinais, ordinais e quantidade
          • Aula 6. Parâmetros de Línguas de Sinais
          • Aula 7. Iconicidade e Arbitrariedade/ Variações Linguísticas
          • Aula 8. Vocabulário/Léxico da Libras
          • Aula 9. Vocabulário/Léxico da Libras

          Capítulo 3

          • Aula 10. Noções temporais/Dias da semana/Meses do ano
          • Aula 11. Tipos de frases
          • Aula 12. Classificadores
          • Aula 13. Vocabulário léxico: profissões e alimentos
          • Aula 14. Vocabulário léxico
          • Aula 15. Vocabulário léxico: saúde, escola e religião

            Fidelidade

            Ganhe 1300 pontos na compra desse curso no Plano Premium, 1000 pontos no Plano Plus, 500 no Plano Light ou 200 fazendo um curso grátis. A partir 2900 pontos já é possí­vel trocar por outro curso inteiramente grátis. Leia mais sobre nosso Programa de Fidelidade.

            Modelo de avaliação

            Ao término deste curso você será submetido ao Teste de Avaliação Final, se aprovado haverá a emissão do certificado de conclusão deste treinamento, caso contrário será direcionado a uma aula de reforço e reavaliado após esta aula.

            Sobre o certificado

            Só no iPED você recebe esse lindo certificado em casa, sem custo adicional, nos planos Plus e Premium. No verso do certificado consta o cronograma, carimbo do CNPJ e a assinatura do responsável, características obrigatórias para validade do certificado.

            Ao término do curso você pode emitir gratuitamente o nosso certificado ou solicitar o certificado especial que enviamos onde você estiver*. Nosso certificado especial possui selo e tarja de segurança anti-falsificação, além de um número intransferível que pode ser consultado online. No verso do certificado consta o carimbo do CNPJ e a assinatura do responsável.

            Apostila do curso

            Disponibilizamos para você todo o conteúdo do curso em formato impresso. Com o objetivo de não tornar o curso caro para quem não pode pagar, a apostila é cobrada separadamente e a sua compra é opcional.

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            Bate-papo Online   Grupos de Estudo     Animações Interativas 

            Todo semana, um de nossos professores vai estar disponí­vel para uma espécie de plantão de dúvidas. Neste ambiente você que optou pelo Plano Plus ou Premium consegue ver e ouvir o nosso professor em tempo real, um bate-papo ao vivo com o que existe de mais moderno no mercado.

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            29 de abr de 2018

            Curso Online de Recolocação Profissional

            Curso Online de Recolocação Profissional

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            Objetivo

            Aborda como ter um melhor aproveitamento da entrevista de emprego, desde o momento da ligação para marcar a entrevista até o processo final da sua recolocação profissional. Também dicas sobre networking, como utilizar as redes sociais a seu favor, e muito mais!. 

            Duração do curso

            O tempo para a realização completa do curso vai depender do seu auto-aprendizado e de sua dedicação. No entanto, a média tem sido de 60 horas.

            Sobre o curso

            Tópicos do curso

            Capítulo 1

            • Aula 1. Emprego e Carreira
            • Aula 2. Empregabilidade
            • Aula 3. Os Pilares da Empregabilidade
            • Aula 4. Sua Imagem, seu Cartão de Visitas

            Capítulo 2

            • Aula 5. Busca por Emprego X Rede Social
            • Aula 6. Networking
            • Aula 7. Pré-Entrevista
            • Aula 8. Como Administrar o seu Tempo
            • Aula 9. Entrevista

            Capítulo 3

            • Aula 10. Cuidados ao Apresentar seus Pontos Fracos
            • Aula 11. Quer mesmo trabalhar lá?
            • Aula 12. E quando a resposta for "não"?
            • Aula 13. É Hora de Acreditar que você é Capaz!

            Fidelidade

            Ganhe 1300 pontos na compra desse curso no Plano Premium, 1000 pontos no Plano Plus, 500 no Plano Light ou 200 fazendo um curso grátis. A partir 2900 pontos já é possí­vel trocar por outro curso inteiramente grátis. Leia mais sobre nosso Programa de Fidelidade.

            Modelo de avaliação

            Ao término deste curso você será submetido ao Teste de Avaliação Final, se aprovado haverá a emissão do certificado de conclusão deste treinamento, caso contrário será direcionado a uma aula de reforço e reavaliado após esta aula.

            Sobre o certificado

            Só no iPED você recebe esse lindo certificado em casa, sem custo adicional, nos planos Plus e Premium. No verso do certificado consta o cronograma, carimbo do CNPJ e a assinatura do responsável, características obrigatórias para validade do certificado.

            Ao término do curso você pode emitir gratuitamente o nosso certificado ou solicitar o certificado especial que enviamos onde você estiver*. Nosso certificado especial possui selo e tarja de segurança anti-falsificação, além de um número intransferível que pode ser consultado online. No verso do certificado consta o carimbo do CNPJ e a assinatura do responsável.

            Apostila do curso

            Disponibilizamos para você todo o conteúdo do curso em formato impresso. Com o objetivo de não tornar o curso caro para quem não pode pagar, a apostila é cobrada separadamente e a sua compra é opcional.

            Plantão de Dúvidas

            Bate-papo Online   Grupos de Estudo     Animações Interativas 

            Todo semana, um de nossos professores vai estar disponí­vel para uma espécie de plantão de dúvidas. Neste ambiente você que optou pelo Plano Plus ou Premium consegue ver e ouvir o nosso professor em tempo real, um bate-papo ao vivo com o que existe de mais moderno no mercado.

            Escolhendo o Plano Plus ou Premium você pode registrar suas dúvidas no fórum e nosso corpo de professores responde em até 1 dia útil.

            Para maiores informações entre em contato:

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